Nous apprécions chaque client et nous efforçons de fournir
uniquement des produits de haute qualité.
Si vous devez échanger ou retourner un article, veuillez consulter nos conditions.
Échange de produits
L’échange est possible uniquement pour les articles qui n’ont pas été portés, qui ne sont pas endommagés
et qui sont conservés dans leur emballage d’origine avec les étiquettes.
Vous pouvez demander un échange dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la commande.
Les frais de retour sont à la charge du client.
Retour de produits
Le retour est accepté uniquement en cas de défaut de fabrication.
Si vous recevez un article défectueux, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant
la réception
en fournissant une photo de l’article et une description du problème.
Après confirmation du défaut, nous vous proposerons un échange contre un article similaire ou un remboursement.
Délais de remboursement
Le remboursement est effectué dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables après réception
et vérification de l’article.
Le montant sera remboursé sur le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Contactez notre service client avant d’envoyer l’article.
Envoyez l’article à l’adresse indiquée en respectant les consignes d’emballage.
Une fois l’article reçu et vérifié, nous traiterons votre demande.
Si vous avez des questions, contactez notre service client – nous sommes toujours prêts à vous aider !
